Когато нещо не пасне идеално при вносно огледало, обичайният отговор е тикет номер и чат бот. При нас процесът е различен, защото самите ние произвеждаме моделите си в Пловдив.
Защо това има значение за вас
Когато пишете за размер, цвят на светлината или проблем с доставка, разговаряте с хора, които физически познават продукта, не с общ скрипт за поддръжка.
Контрол на качеството от начало до край
Изработката по зададени размери и форми е възможна именно защото производството е локално. Не чакаме контейнер през океана, за да коригираме модел.
Произведено в България не е маркетингова фраза
Флагчето върху нашите модели не е декорация. Означава реално производство в България, за разлика от внасяните алтернативи на пазара.
Какво означава това при проблем
Ако възникне въпрос след доставка, например транспортна щета или неточност в размера, решението минава през същия екип, който е направил огледалото, а не през общ имейл до централен склад в чужбина. Това съкращава времето за отговор и прави поправката или замяната много по-конкретна, защото знаем точно кой модел и коя партида е при вас.
Ако имате въпрос преди поръчка, пишете на office@vipogledala.bg или се обадете на 0887 100 703. Говорите с екипа, не с автоматичен отговор.
