Условия на пробен период
Ние разбираме, че понякога може да се наложи да върнете продукт. Ето условията за връщане:
Връщане в срок от 14 дни
Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, можете да върнете продукта в срок от 14 дни от датата на получаване при следните условия:
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка и в неизползвано състояние.
- Връщането трябва да бъде придружено с доказателство за покупка (фактура или касов бон).
- Продуктът трябва да бъде във вида, в който е бил получен, без следи от монтаж или употреба.
- Продукти по индивидуално задание-промени в размери и форми, както и продукти с особености, заявени от клиент, които налагат специфична, индивидуална изработка не подлежат на връщане.
Процедура за връщане:
- Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [имейл или телефон], като предоставите информация за продукта, който искате да върнете, и причината за връщането.
- Ще получите инструкции за връщането, включително адрес за изпращане.
- След като продуктът бъде получен и проверен, ние ще обработим връщането в рамките на 14 работни дни.
Възстановяване на сумата:
Възстановяването ще бъде извършено по същия начин, по който сте извършили плащането. Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако връщането не е свързано с производствен дефект или грешка от наша страна.